Mercedes PRO — цифровой командный центр

Mercedes PRO - цифровой командный центр

Цифровое подключение транспортного средства, теледиагностика, планирование маршрута в реальном времени, чтобы избежать пробок?

Теперь это возможно — и это тоже легко, благодаря коммуникационным услугам, предоставляемым Мерседесом PRO, — которые делают вождение более безопасным, экономичным и приятным.

Цель стратегии adVANce

В современном бизнесе каждая важная информация должна быть доступна как можно быстрее, в режиме реального времени — особенно в местах, где автомобили являются «сотрудниками» и постоянно находятся в движении. От этого часто зависит эффективность работы всей компании.

Поэтому в современном мире автомобиль, каким бы хорошим он ни был, не может быть просто автомобилем — скорее, речь идет о создании всеохватывающего инструмента, который бы отвечал всем потребностям клиентов, использующих фургоны для доставки грузов. Такова была цель стратегии adVANce, которую Mercedes-Benz Vans начал еще в 2016 году.

Таким образом, марка постепенно превратилась из производителя автомобилей в поставщика комплексных мобильных решений, основанных, прежде всего, на постоянно расширяющихся возможностях цифровых услуг.

Старт сервисов Mercedes PRO

В результате, когда в 2018 году было выпущено новое поколение Спринтера, флагманского крупногабаритного фургона Mercedes-Benz, одновременно дебютировали и цифровые сервисы Mercedes PRO, и, таким образом, началась новая эра в управлении автомобилями.

Как это работает?

Проще говоря: путем цифровой привязки автомобиля к компьютеру владельца и смартфону водителя.

В сочетании с «Мерседес PRO Порталом» и приложением «Мерседес PRO» для подключения смартфонов, коммуникационный модуль LTE, который устанавливается в стандартной комплектации в Sprinter, а теперь и в Vito. Это означает, что три ключевых элемента эффективной логистики — автомобиль, компания и водитель — объединены в сеть в режиме реального времени.

Кроме того, эти инструменты так же функциональны и эффективны для компании с одним или двумя транспортными средствами, как и для большого количества транспортных средств.

Мерседес Про Услуги — что это?

Услуги Мерседес PRO, тематически распределенные по пакетам, охватывают ключевые области в ежедневной работе Спринтера или Вито.

Пакет «Эффективное управление транспортными средствами»

Так, например, пакет «Эффективное управление транспортными средствами» включает в себя:

  • Статус транспортного средства, логистика транспортных средств и предупреждение о краже.
  • Информация о состоянии автомобиля (уровень топлива, одометр, давление в шинах и т.д.) позволяет владельцу или водителю легче и почти в режиме реального времени оценить, готов ли автомобиль к следующей поездке.

Используя инструмент управления автомобилем на портале Mercedes PRO, владелец имеет полный обзор состояния всех своих автомобилей в режиме онлайн, что позволяет избежать неприятных сюрпризов.

Функция Vehicle Logistics гарантирует, что владелец всегда знает, где находятся все его транспортные средства. Это позволяет лучше и эффективнее планировать их маршруты, а также быстрее реагировать на неожиданные заказы или отмены, например.

Наконец — Theft Alert — это то место, где время имеет существенное значение, и с мгновенной информацией и услугами по определению местоположения вы можете найти ваш украденный автомобиль быстрее. Естественно, меньшее количество краж в вашем автопарке также означает снижение страховых тарифов и уменьшение хлопот в вашей повседневной работе.

Пакет — «Услуги помощи»

В другом пакете — «Услуги помощи» — Вы получаете «Управление техническим обслуживанием», где Вас всегда информируют о текущем состоянии Ваших транспортных средств, а необходимое обслуживание или ремонт помечены в «Инструменте управления транспортными средствами».

В то же время, предпочитающий «Мерседес-Бенц» уполномоченный ремонтник может составить ценовое предложение на необходимые работы по техобслуживанию, которое передается непосредственно владельцу.

Этот инструмент не только снижает риск незапланированного простоя одного из транспортных средств, но и означает, что все вопросы, связанные с эксплуатацией транспортного средства, занимают гораздо меньше времени и внимания, поскольку вся информация легко доступна в одном месте.

Кроме того, пакет включает в себя:

  • мгновенную помощь в случае аварии или поломки;
  • систему экстренной телефонной связи «Мерседес-Бенц»;
  • обновление программного обеспечения.

Удаленная диагностика транспортных средств и теледиагностика также являются отличным дополнением к этим функциям. С помощью первого из них авторизованная мастерская может контролировать состояние автомобиля и дистанционно связываться с владельцем, если требуются работы по техническому обслуживанию или ремонту.

Таким образом, когда, например, необходимо провести техосмотр, сервисный центр может в режиме онлайн проверить, какие действия необходимо предпринять в транспортном средстве:

  • заранее подготовить предложение;
  • заказать запчасти;
  • запланировать визит.

Следовательно, пребывание в службе сокращается, а расходы можно планировать заранее.

Поддержка теледиагностики также снижает риск неожиданных отказов, поскольку система может, например, своевременно сигнализировать о необходимости замены тормозных накладок.

Навигационный пакет

Навигационный пакет означает, прежде всего, больше комфорта и удовольствия от ежедневной работы за рулем Sprinter. Она тесно связана с революционной информационно-развлекательной системой MBUX и включает в себя как саму интеллектуальную навигацию, с возможностью обновления карт в режиме онлайн. Что позволяет избежать ситуаций, когда навигационная система внезапно теряется из-за того, что «не знает» недавно открытую дорогу или текущие объезды по маршруту, так и многие другие полезные функции.

Одним из них является Live Traffic Information, благодаря которой система выбирает маршрут таким образом, чтобы избежать пробок, заторов или других неблагоприятных явлений на пути к месту назначения.

Благодаря этому, даже в часы пик Вы можете более эффективно добраться до места назначения, несмотря на движение транспорта, и более того, Вы можете точно предсказать, когда это произойдет.

Представьте себе, какой стресс это может вызвать, например, у водителей и клиентов, ожидающих доставки. Центральный дисплей MBUX показывает водителю не только маршрут, но и информацию о парковке и погодных условиях.

Пакет также включает в себя доступ ко всем мультимедийным услугам MBUX, в том числе к усовершенствованной системе голосового управления, которая распознает разговорный язык, а также к поисковой системе Интернета и Интернет-радио.

Услуга Live Traffic также доступна для New Vito, оснащенного навигационным радио Audio 40.

Дистанционный доступ к автомобилю

Mercedes PRO Digital Services также предлагает дистанционный доступ к автомобилю, который, как следует из названия, позволяет открывать и закрывать спринтер или вито без ключа, в режиме онлайн.

Водитель, закрепленный за автомобилем, может также дистанционно запустить отопление и проверить состояние автомобиля (например, закрыты ли все окна). Эта функция полезна также в тех случаях, когда необходимо что-то снять или погрузить в автомобиль, а водитель уже закончил работу.

Например, техник сервисной службы может быть оснащен необходимыми деталями и инструментами для работы на следующий день. Это решение также помогает лучше защитить автомобиль и его содержимое от угона.

Наконец, для eSprinter и eVito было разработано цифровое управление электромобилем, которое включает в себя такие функции, как управление зарядкой и контроль температуры.

Преимущества использования услуг Mercedes PRO

Все пакеты, упомянутые выше, могут быть сконфигурированы в соответствии с вашими потребностями и доступны на последних версиях Sprinter и Vito.

Оба этих автомобиля уже находятся в руках клиентов и, согласно опросам производителя, они уже ощутили многие преимущества использования услуг Mercedes PRO. Прежде всего, они касаются времени, которое необходимо потратить на то, чтобы позаботиться об эксплуатации автомобиля в компании.

Слежка за расписанием технического обслуживания, состоянием транспортных средств, планированием маршрутов — все это занимает огромное количество времени.

По мнению почти 70 процентов опрошенных пользователей, прирост достигает даже 5-8 часов в неделю.

В свою очередь, целых 90 процентов из них утверждают, что «Мерседес PRO» также позволяет им минимизировать затраты и тем самым повысить эффективность, по данным онлайн-опроса 160 пользователей «Мерседеса PRO», проведенного в декабре 2018 года.

Для компании, чья прибыль основана на производительности и эффективности транспортных средств, такие инструменты также означают возможность обслуживать большее количество клиентов с меньшими затратами. Лучшее планирование маршрутов, возможность быстрее достигать клиентов, избегая пробок, избежание неожиданных остановок, заблаговременное планирование обслуживания. Все это означает, что компания работает более гладко, клиенты более довольны качеством обслуживания, а владелец транспортного средства может сконцентрироваться на развитии своего бизнеса.

Потому что — как знает каждый бизнесмен — автомобили тоже являются сотрудниками, и для того, чтобы они работали хорошо и эффективно, они должны управляться с осторожностью, а это требует универсальных и хорошо продуманных инструментов: таких, как Mercedes PRO.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Электромобили
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: